Das mittlere 14 Red Casino Logo

14 Red Casino Erfahrungen 2019 – Der große Test

  • Spielauswahl mit beliebten neuen Games & Klassikern
  • Lukrativer Willkommensbonus
  • Deutschsprachiger Kundenservice
  • Regulierte virtuelle Spielbank

Ungefähr 260 Ein kleiner grüner Haken Das Wappen Curacaos Android und iOS Logos in klein bis1200€
Spiele Live Casino Regulierung Mobile App Bonus
80%Excelent
5 Sterne in der kleinen Ausführung
unsere Expertenwertung

14Red Casino Besuchen

Ungefähr 260 Ein kleiner grüner Haken Das Wappen Curacaos
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Das 14 Red Casino ist ein Glücksspielanbieter aus Curacao. Für das europäische Geschäft hat man sich um einen Sitz in Zypern bemüht. Tatsächlich wurde das Angebot in der Vergangenheit so weiter entwickelt, dass man es mittlerweile zu den Topanbietern in der Online Casino Welt gebracht hat. Dabei legt die Spielbank offensichtlich sehr großen Wert auf die Kundenzufriedenheit. So ist es zumindest auf der Webseite beschrieben. Was dies für das regelmäßige Spiel auf der Plattform zu bedeuten hat, soll nun im Folgenden untersucht werden.

Hier wird sowohl auf die Nutzbarkeit der Plattform eingegangen, als auch auf die wichtigsten Faktoren im Glücksspiel. Demnach werden Auszahlungsquoten relevant, die Auswahl der Spiele, Angebote im Live Casino, verschiedene Bonusaktionen und Registrierungscodes, der Kundenservice und der nicht zu unterschätzende Punkt der möglichen Ein- und Auszahlungen. Interessierte Spieler können sich so ein Gesamtbild von dem Anbieter machen und im Nachhinein entscheiden, ob man anhand dieser Reviews sich zu Erfahrungen auf der Seite hinreißen lassen möchte.

Datenblatt
Name: Alpha Interactive Solutions N.V.
Adresse: 25 NEPTUNE HOUSE, 1st floor, Flat/Office 11 3045, Limasol, Zypern
Regulierung: Curaçao
E-Mail: support@14red.com
Telefon: +357 25 030456
Live-Chat: Verfügbar

Auszahlungsquoten werden einem nicht mitgeteilt

Zunächst einmal fällt schnell auf, dass man in dem übersichtlichen Menü einen Hinweis zu den ersten Schritten erhält. Anhand dieses Guides kann man sich also erst einmal gut orientieren. Wer möchte, kann den Spaßmodus verwenden, um die Spiele kennenlernen zu können. Doch erst wenn man sich angemeldet hat, wird man auch echtes Geld einsetzen und so für ein ganz besonderes Entertainment sorgen können. Nichtsdestotrotz ist es zunächst einmal eine sehr gute erste Erfahrung, dass man auch als Neuanfänger im Bereich des Online Glücksspiels von der Plattform so bei der Hand genommen wird.

Durchforstet man die Plattform, dann wird man diverse Hinweise zum fairen Spiel erhalten. Hierzu zeugt zum einen die Software, die von Alpha Interactive entwickelt wurde. Für das 14 Red Casino handelt es sich hierbei um einen der führenden Unternehmen für Programme im Bereich des Online Glücksspiels. Sowohl Hardware, als auch Software, sind zuverlässig und werden regelmäßig gewartet und getestet. Hierfür spielt auch der Zufallszahlengenerator eine wesentliche Rolle. Somit wird garantiert, dass jeder Spieler die gleichen Chancen erhält.

Zu Betrug kann es demnach nicht kommen. Hinweise zu Auszahlungsquoten lassen sich an dieser Stelle jedoch leider nicht vorfinden. Man würde sich zumindest in den FAQs derartige Informationen erhoffen. Erfreulicherweise findet man einen Live Chat vor. Hier kann man schnell und unkompliziert die Fragen zu Auszahlungsquoten stellen. Eine genaue Antwort wird einem leider aber auch dann schuldig geblieben. Offensichtlich gibt es hier noch Probleme in der deutschen Ausarbeitung des Kundendienstes.

In diesem Zusammenhang bleibt die Spielbank einem also eine gewisse Transparenz schuldig. Dies ist zweifellos sehr bedauerlich und könnte vom Betreiber des Casinos deutlich besser gelöst werden. So kann man sich also nur an die grundlegenden Regeln des Glücksspiels halten. Slot Games dürften insofern etwas weniger Erträge liefern als beispielsweise Kartenspiele. Die Wahrscheinlichkeit beim Roulette kann man je nach gewählten Feldern ohnehin gut selbst beeinflussen und berechnen.

Das Urteil fällt im Zusammenhang mit der Quotentransparenz aber sehr mau aus. Andere Spielbanken sind in dieser Hinsicht deutlich informativer und teilen einem nicht nur die generelle Auszahlungsrate in der Spielbank mit, sondern auch Unterschiede zwischen den einzelnen Spielen. Selbst auf Nachfrage bekommt man zu der Auszahlung nur mühsam eine Antwort. Diese Erfahrung ist im Test also zu bemängeln und zeugt nicht gerade davon, dass der Anbieter seriös ist.

Spiele gibt es in so ziemlich allen bekannten Kategorien

Die Spiele sind in verschiedene Kategorien unterteilt, nämlich in Topspiele, in neue Spiele, Video Spielautomaten, Karten- und Tischspiele, Live Casino und sonstige Games. Schon auf der Startseite findet man allerhand unterschiedliche Games vor. Es ist sehr angenehm, dass man auch ohne eine Anmeldung bereits die Möglichkeit erhält, viele der Spiele im Testmodus auszuprobieren. So kann man sich alle Zeit nehmen und sicherlich ist es zudem sehr attraktiv, dass man immer mal wieder neuartige Spiele vorfinden kann.

Zweifellos dominieren auch in dieser Hinsicht die Slot Games. Alles in allem weiß die Vielfalt zu überzeugen. Langeweile dürfte so sicherlich nicht aufkommen. Die Anzahl der regulären Tischspiele ist dafür etwas überschaulicher. Zehn Roulette Varianten findet man vor, sieben Blackjack Versionen, vier verschiedene Poker Tische und acht weitere Spiele wie Kene, Baccarat und mehr Spiele. Unter dem Menüpunkt „Sonstige“ kann man zudem klassische Spielautomaten auswählen, andere Tischspiele, Videopoker, Mikro Wetten, Jackpot Games und Actionsspiele.

Insofern ist die Spielbank vor allem im Bereich der Automaten Games sehr gut aufgestellt und auch die weiteren Tisch- und Kartenspiele dürften genug Raum für Einsätze zulassen. Es ist zudem sehr angenehm, dass man viele Spiele in ganz unterschiedlichen Versionen vorfindet. Die einzelnen Regeln findet man im Übrigen sehr gut auf der Seite erklärt. Durch den hauseigenen Spaßmodus wird man ohnehin keine Probleme haben, das Angebot auszutesten. Dies ist auch Indiz dafür, dass man auf der Plattform seriös betreut wird.

Ein kleiner Screenshot der 14 Red Casino Plattform

14Red Casino Plattform

Die Plattform verfügt über ein schickes Design und lässt sich leicht nutzen.

Die 14 Red Casino Anmeldemaske

14Red Casino Anmeldung

Die Neuanmeldung ist in zwei schnellen Schritten abgeschlossen.

Ein kleines Bild, dass ein paar der im 14 Red Casino verfügbaren Automatenspiele zeigt

14Red Casino Slotspiele

Die entsprechenden Ein- und Auszahlungen sind schnell abgeschlossen.

Das Live Casino beherbergt rund 33 Tische für Anfänger und erfahrene Spieler

Freunde des Live Spiels dürften ist es als sehr attraktiv erachten, dass die Spielbank auch über ein Live Casino verfügt. So kommen in der Review Tische von gleich vier verschiedenen Herstellern zur Geltung. Ganz vorne mit dabei ist Evolution Gaming. Man kann also vor allem an Roulette und Blackjack Tischen Platz nehmen. Ganze 33 Tische sind im Live Bereich vorzufinden, eine stolze Anzahl. Auch Baccarat und Pokertische haben hier Platz. Ein Demo-Modus ist normalerweise automatisierten Games vorbehalten. Da überrascht es schon, dass man bei einigen der Live Spiele einen Link mit Titulierung „ausprobieren“ vorfindet.

Klickt man jedoch hierauf, dann wird man ins Leere geführt. Ganz rund scheint die Plattform also in diesem Zusammenhang noch nicht zu laufen. Trotzdem ist die generelle Verfügbarkeit von vielen unterschiedlichen Live Tischen sehr positiv hervorzuheben. Hier werden auch sehr hohe Einsätze für High Roller möglich. Ohnehin ist eine Echtzeitspielbank bei vielen Spielern gerne gesehen. Hier kommt nämlich eine ganz besondere Atmosphäre auf. Dadurch, dass ein echter Croupier hier durch das Game führt, ist zudem für eine besonders hohe Vertrauenswürdigkeit gesorgt.

Davon kann sich der Spieler dank Webcam Übertragungen in HD Qualität selbst überzeugen. Durch die Interaktivität mit Mitspielern oder dem Dealer schätzen viele User zudem das besondere Maß an Entertainment. Nach wie vor gibt es einige Spielbanken in der Branche, die noch überhaupt keine Live Tischen im Angebot bereithalten. Denen ist das 14 Red Casino also tatsächlich den ein oder anderen Schritt voraus. Eine App findet man zwar nicht, dafür ist die Programmierung trotzdem für das mobile Spiel geeignet.

Vorteile
  • Spielauswahl mit beliebten neuen Games & Klassikern
  • Lukrativer Willkommensbonus
  • Deutschsprachiger Kundenservice
  • Regulierte virtuelle Spielbank
Nachteile
  • Telefonischer Kundenservice nicht 24/7 verfügbar
1200€
1200€ für Neukunden

Boni gibt es für die ersten drei Einzahlungen

Den Bonusangeboten ist unter dem Menüpunkt „Aktionen“ ein eigener Bereich gewidmet. Hier wird man vor allem den Einzahlungsbonus einer Bewertung unterziehen können. Dieser verlangt nach bestimmten Bonus Codes, die in aller Transparenz auf der Aktionsseite dargestellt werden. Man könnte in dieser Hinsicht auch von einem Registrierungscode sprechen, da man die Aktion schließlich für seine Anmeldung nutzen kann. Der Anbieter erlaubt Bonusgelder zu den ersten drei Einzahlungen.

Für die erste Transaktion an das eigene Konto kann man sich ganze 200 % sichern. Maximal sind so 600 € an Bonusgeldern möglich. Doch damit nicht genug. Im Rahmen der ersten Einzahlung kann man zudem 50 Freispiele erhalten. Wenn man nun zum zweiten Mal das Guthaben aufladen möchte, kann man von weiteren Angeboten profitieren. Hier wird man die Einzahlung immerhin noch verdoppeln können. Dies gilt zu einer Summe von maximal 300 €. Weitere 50 Freispiele sind in diesem Angebot ebenfalls enthalten.

Bei der dritten Einzahlung halbiert sich der Bonusbetrag ein weiteres Mal und man kann sich so maximal 300 € als 50-prozentigen Einzahlungsbonus sichern. Abermals gibt es 50 Freispiele obendrauf. Die Bonusbedingungen finden sich ebenfalls direkt neben diesen Promotionen. Aus „Fairnessgründen“ muss man sowohl Einzahlung als auch Boni mindestens 20 mal einsetzen, bevor man eine Auszahlung beantragen kann. Interessanterweise kann man sich einen extra Bonus sichern, wenn man bestimmte Einzahlungswege wählt.

Am besten blickt man also einmal in die Geschäftsbedingungen, um die Prozentsätze und die Zahlungsarten einsehen zu können. Alles in allem ist ein Blick in diese Konditionen ohnehin empfehlenswert, wenn man von Bonusgeldern profitieren möchte. Unter Umständen wird man noch weitere Promotionen oder selbst No Deposit Angebote (wie einen Bonus ohne Einzahlung) nutzen können, wenn man sich beispielsweise den Newsletter des Anbieters abonniert.

Die interessanten 14 Red Casino Bonusangebote

Willkommensbonus in Höhe von 1200€ und 150 Freispielen Jetzt Bonus sichern

Kontaktmöglichkeiten über Live Chat, Telefon, E-Mail und Kontaktformular

Auf den Kundendienst wurde in der Bewertung bereits ein wenig eingegangen. Grundlegend ist es eine große Stärke des 14 Red Casinos, dass der Support hier 24 Stunden an allen Tagen der Woche erreichbar ist. Nach einem Test des Angebots wurden die Anfragen auf Deutsch jedoch nicht zu 100 Prozent verstanden. Erst nach einiger Zeit wurde man dann zu einem Mitarbeiter verbunden, der der deutschen Sprache komplett mächtig war. Man wird sich also ein wenig in Geduld üben müssten. Generell funktioniert der Live Chat des Anbieters aber durchaus.

Um darauf zugreifen zu können, öffnet man ein kleines Fenster. Hier ist die Live Hilfe nämlich platziert worden. Theoretisch kann man seine Anfragen auch in englischer Sprache stellen. Der Konzern ist schließlich sehr international aufgestellt. Womöglich wird man aber auf eine direkte Kontaktaufnahme komplett verzichten können. Schließlich stehen einem verschiedenste FAQs zum Angebot zur Verfügung. Diese betreffen den VIP Club, allgemeine Fragen, Betsoft Spiele, Einzahlungen, Kasse, Legalität und Sicherheit, technische Fragen, Zugangskonto und Fragen zum Bonus Code.

Weitere Informationen zu den Spielregeln sind ebenfalls sehr schnell vorzufinden. Wer möchte, kann auch ein Kontaktformular nutzen, um eine Anfrage schriftlich zu stellen. Hierfür gibt man den Namen ein, seine E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, wählt einen Betreff und beschreibt das Anliegen. Alternativ kann man aber auch zwischen 9:00 und 20:00 Uhr eine Telefonnummer wählen. Eine E-Mail-Adresse ist ebenfalls vorzufinden. Grundlegend ist die Verfügbarkeit des Kundendienstes also sehr gut und man findet so ziemlich alle modernen Kontaktmethoden vor, die das Spielerherz begehren dürfte.

Da können sich andere Spielbanken im Markt durchaus eine Scheibe abschneiden. Nach wie vor findet man in der Branche nämlich auch noch Online Casinos, die sich nur auf eine E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular verlassen. Das 14 Red Casino ist diesen Anbietern in diesem Zusammenhang gleich mehrere Schritte voraus.

Einzahlungen mit Extra Boni und über Bitcoin

Unter dem Menüpunkt „Bankwesen“ findet man eine Übersicht über verschiedene Zahlungsoptionen. Hier wird einem sehr deutlich angezeigt, welche Methoden es gibt, ob ein Einzahlungsbonus gewährt wird und für welche Länder die unterschiedlichen Varianten bestimmt sind. So kann man ganz einfach Visa oder Mastercard nutzen. Aber auch Trustly, die Sofortüberweisung und die Paysafecard. Auch die digitalen Geldbörsen von Neteller und Skrill stehen dem Spieler zur Verfügung und die sofortige Einzahlung mittels Online Banking wird auch durch Giropay möglich.

Für die Nutzung von Giropay, Skrill, Neteller, die Paysafecard und die Sofortüberweisung kann man sich ganze 15 Prozent an zusätzlichen Bonusbeträgen sichern. Dies ist im Markt der Online Casinos gewissermaßen einzigartig. Genauso auffällig ist es, dass man auch mittels Bitcoin auf der Plattform einzahlen kann. Längst nicht alle Spielbanken im Markt lassen die Transaktion mittels Kryptowährungen zu. Insofern findet sich hier also ein weiterer Pluspunkt für das 14 Red Casino. Mit Bezug auf Zahlungsoptionen hat man also eine attraktive Vielfalt gegeben. Nur auf PayPal muss man an dieser Stelle verzichten.

Das positive Fazit

Dieses Review hat gezeigt, dass das 14 Red Casino vor allem dank seiner Vielfalt der Slotmaschinen zu überzeugen weiß. Hier findet man eine große Auswahl an vielen verschiedenen Spielen vor und immer wieder kommen neue Games hinzu. Eine eigene 14 Red Casino App ist nicht vorzufinden. Das Angebot lässt sich aber durch eine moderne Programmierung auch auf mobilen Endgeräten wahrnehmen. Größtes Manko ist wohl die fehlende Transparenz mit Bezug auf Auszahlungsquoten. Selbst eine Nachfrage über den Live Chat bleibt an dieser Stelle unbeantwortet.

Trotzdem finden sich auch einige Vorteile, wie die verschiedenen Live Games und die grundlegende Verfügbarkeit unterschiedlicher Kontaktwege. Als echte Besonderheit darf die Einzahlungsmöglichkeit über Bitcoin angesehen werden. Erwähnenswert ist auch, dass man für einzelne Zahlungsarten extra Guthaben erhält. Diese Bonusgestaltung lässt sogar die schönen Willkommensaktionen, Bonus Codes und No Deposit Angebote im Schatten stehen.

Einen expliziten Bonus ohne Einzahlung gibt es zwar nicht, jedoch dürfen sich neue Kunden der Spielbank gleich ihre ersten drei Einzahlungen durch Promotionen versüßen. Der jeweilige Bonus Code ist direkt auf der Aktionsseite zu finden. Reviews der verschiedenen Bereiche der Plattform führen also zu einem positiven Fazit. Spieler dürften ihre 14 Red Casino Erfahrungen also nicht bereuen.

Der Test hat es bewiesen. Das 14 Red Casino bietet beste Casino Unterhaltung mit Klassikern und modernen Spielen.

Jonas Koenig, Redaktionsleiter Jetzt 14 Red Casino besuchen